تبدأ خدمة الإرشاد المهني بفهم الدوافع والقدرات والقيود والأهداف، لدعم الخيارات التعليمية والمهنية المبنية على معرفة واقعية، من دون تصنيف الأشخاص بحسب أنماط شخصية ثابتة. يتم تنسيق المواعيد الأولى عبر الإنترنت.